Wyniki przetargu: Nie czekaj-działaj!

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Pracownik obsługi klienta z elementami księgowości” wraz z egzaminem zewnętrznym dla 24 uczestników projektu „Nie czekaj – działaj!”. Wsparcie realizowane jest w ramach dwóch grup po 12 osób każda, a jego celem jest nabycie kwalifikacji lub kompetencji zawodowych potwierdzonych certyfikatem. Szczegółowy Zakres Szkolenia Wymiar godzinowy: 110 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) na grupę, łącznie maksymalnie 220 godzin. Program szkolenia: Wprowadzenie do pracy obsługi klienta. Komunikacja i profesjonalna obsługa klienta. Organizacja pracy biurowej i obieg dokumentów.