Przetarg: MAA zawodowe gr8

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie i organizacja wysokiej jakości szkolenia zawodowego dla jednej 12-osobowej grupy (8. grupa w ramach projektu) w zawodzie „Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży bezpośredniej z elementami pracy biurowej”. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do zewnętrznego egzaminu potwierdzającego kwalifikacje lub kompetencje zawodowe. Zakres i Program Szkolenia Szkolenie obejmuje 120 godzin dydaktycznych (45 minut każda) i realizowane będzie średnio przez 15 spotkań po 8 godzin dziennie. Program obejmuje m.in.: Obsługa klienta i sprzedaż: specyfika pracy, standardy profesjonalnej obsługi, potrzeby klientów.