Przetarg: Dostawa rocznego pakietu wsparcia producenta Microsoft dla systemów informatycznych Centrum Nauki Kopernik

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa rocznego pakietu wsparcia technicznego producenta Microsoft dla systemów informatycznych Centrum Nauki Kopernik. Usługa obejmuje kompleksowe działania reaktywne i proaktywne realizowane bezpośrednio przez inżynierów producenta lub jego spółek zależnych. Wsparcie ma na celu zapewnienie ciągłości działania infrastruktury informatycznej oraz dostęp do najnowszych narzędzi diagnostycznych i bazy wiedzy. Zakres usług wsparcia technicznego Rozwiązywanie awarii (24/7/365): Bezpośrednie wsparcie inżynierów producenta dostępne całodobowo przez telefon lub e-mail w języku polskim lub angielskim.