Przetarg: Badanie rynku dot. wdrożenia systemu do automatyzacji kontaktu z klientem w TAURON Dystrybucja S.A.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie systemu służącego do automatyzacji procesu komunikacji z klientem w zakresie pozyskiwania odczytów liczników oraz informowania o działaniach technicznych. Rozwiązanie ma na celu centralizację zarządzania szablonami oraz automatyzację wysyłki komunikatów kanałami SMS, e-mail oraz tradycyjną korespondencją papierową, niezależnie od źródła zapotrzebowania w systemach dziedzinowych.