Wyniki przetargu: „Świadczenie usług w zakresie Opieki Serwisowej dla prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania Busman”

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie Opieki Serwisowej dla prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania Busman. Program ten jest podstawowym narzędziem Zamawiającego do przygotowywania rozkładów jazdy, a usługa ma na celu zapewnienie ciągłości, stabilności oraz wsparcia technicznego w jego eksploatacji. Zakres świadczonych usług Wsparcie techniczne i asysta: Bieżące wsparcie pracowników Zamawiającego w celu utrzymania ciągłości pracy systemu. Asysta informatyczna w formie zdalnej (wideokonferencje, telefon, e-mail) na każde wezwanie. Konsultacje i pomoc w zakresie funkcjonowania systemu oraz zmian jego definiowalnych elementów.