Wyniki przetargu: Identyfikacja i wdrożenie Produktów oraz dostarczenie w modelu SaaS (Software as a Service) Systemu – w tym narzędzi AI i CRM – niezbędnych do ich wdrożenia na potrzeby Biura Poznań Kontakt

Przedmiotem zamówienia jest realizacja kompleksowej usługi wdrożeniowej w modelu Software as a Service (SaaS), mającej na celu identyfikację i implementację rozwiązań voicebotowych i chatbotowych na potrzeby obsługi klientów Urzędu Miasta Poznania. Usługa ta obejmuje dostarczenie kompletnego Systemu wraz z narzędziami AI i CRM, zaprojektowanie Panelu Użytkownika, integrację z istniejącymi systemami Zamawiającego, przeprowadzenie szkoleń oraz zapewnienie wsparcia technicznego i zgodności z wysokimi standardami bezpieczeństwa informacji. Rodzaje i Funkcjonalności Produktów/Usług: 1.