Przetarg: ZP/6/2026 Wdrożenie usługi Wirtualnej Rejestratorki (voice-bot), jako inteligentnego asystenta głosowego, do automatyzacji procesów telefonicznej obsługi pacjenta w ramach AOS

Opis Przedmiotu Zamówienia Wdrażany system ma na celu usprawnienie obsługi pacjentów, zwiększenie efektywności pracy personelu, zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt, poprawę dostępności (umożliwienie pacjentom kontaktu z placówką 24/7) oraz poprawę jakości świadczonych usług. Docelowo, po zintegrowaniu z centralą (Telestrada) oraz ze szpitalnym systemem HIS Zamawiającego (Comarch Optimed NXT), system ma zautomatyzować procesy związane z potwierdzaniem, umawianiem i odwoływaniem wizyt oraz zamawianiem recept w ramach AOS.