Przetarg: ZP/18/055/U/26 Usługa wsparcia w eksploatacji systemu TETA na potrzeby CUI dla Politechniki Gdańskiej.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia w eksploatacji posiadanego systemu TETA (nazywanego eKwestura) wraz z dostarczaniem nowych jego wersji wytworzonych przez Wykonawcę, w tym wersji wytworzonych w wyniku zmian wspólnie wypracowanych przez Zamawiającego i Wykonawcę, wraz z dostarczeniem odpowiednich licencji niezbędnych do zgodnego z prawem i zakresem funkcjonalnym używania Systemu. Usługa obejmuje usuwanie wad systemu w zdefiniowanych kategoriach, pomoc użytkownikom i administratorom, instalację i konfigurację aktualizacji oraz ewentualne konfigurowanie i rozwój systemu w ramach prawa opcji zwiększonego o maksymalnie 50%.