Przetarg: ZP 02/26 ZP 02/26 Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie i utrzymanie platformy voicebot w modelu SaaS zintegrowanej z systemem HIS Eskulap poprzez licencję API oraz infrastrukturę telekomunikacyjną Zamawiającego po SIP Trunk. Platforma automatyzuje telefoniczną obsługę pacjentów poprzez potwierdzanie wizyt, umawianie wizyt oraz raportowanie wyników w HIS. Usługa obejmuje pakiety po 360 000 minut na potwierdzenia i umawianie w okresie 36 miesięcy, środowisko testowe oraz opiekę serwisową z nadzorem autorskim. Wprowadzenie i cele - Zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt (no-show) poprzez dodatkowy kanał komunikacji.