Przetarg: ZGK/9/U/2026/IT Dostawa, wdrożenie oraz utrzymanie Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla Zakładu Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. w Świętej Katarzynie

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie, konfiguracja, uruchomienie oraz utrzymanie Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI) wspierającego działalność Zakładu Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. w Świętej Katarzynie. Projekt obejmuje centralizację procesów biznesowych, technicznych i administracyjnych w modelu on-premise, zapewniając zgodność z dyrektywą NIS2 oraz pełną integrację z istniejącą infrastrukturą. Zakres Funkcjonalny Systemu System musi obejmować następujące kluczowe obszary: Obszar Obsługi Klienta (BOK): ewidencja odbiorców, umowy, billing, rozliczenia, windykacja, reklamacje oraz portal eBOK (logowanie przez Węzeł Krajowy/Profil Zaufany).