Wyniki przetargu: ZAPYTANIE OFERTOWE 21-NSKZ-SZ21-2026

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Obsługa klienta” dla 10 uczestników projektu „Nowa ścieżka ku zatrudnieniu”. Usługa obejmuje zapewnienie wykwalifikowanej kadry trenerskiej, materiałów dydaktycznych, sali szkoleniowej, pełnego cateringu oraz przeprowadzenie zewnętrznego egzaminu certyfikującego. Zakres merytoryczny szkolenia Szkolenie obejmuje 36 godzin dydaktycznych podzielonych na 6 modułów tematycznych: Moduł I: Standardy profesjonalnej obsługi klienta (6h) – znaczenie klienta, potrzeby i satysfakcja, pierwsze wrażenie, kultura osobista.