Przetarg: Zakup wsparcia technicznego SIRE oraz SPM

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia technicznego dla platformy sprzętowej IBM (Sprzęt) wraz z oprogramowaniem wbudowanym oraz oprogramowania systemowego AIX i PowerHA (Oprogramowanie). Usługi obejmują wsparcie producenta lub dostawcy w zakresie utrzymania infrastruktury informatycznej SIRE oraz SPM. Zakres usług wsparcia technicznego Serwisowanie Sprzętu i Oprogramowania: zdalna pomoc w ustalaniu przyczyn awarii, diagnostyka zdalna i na miejscu, naprawcze usługi serwisowe. Przeglądy prewencyjne: wykonywane zgodnie z normami producenta, nie rzadziej niż raz w roku. Pierwszy przegląd w ciągu 2 miesięcy od zawarcia umowy.