Wyniki przetargu: Zakup Voice bot-a zintegrowanego z systemem HIS.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie oraz świadczenie usługi bota głosowego (Voice bot) w modelu SaaS (Software as a Service) zintegrowanego z systemem HIS (Nexus Eskulap). Rozwiązanie ma na celu automatyzację procesów komunikacji z pacjentami poprzez wykonywanie połączeń wychodzących w celu potwierdzania wizyt oraz odbieranie połączeń przychodzących w celu ich odwoływania. Usługa będzie świadczona przez okres 36 miesięcy wraz z pełnym wsparciem technicznym, utrzymaniem i regularnymi aktualizacjami. Charakterystyka rozwiązania Technologia: Wykorzystanie dużych modeli językowych (LLM) do prowadzenia naturalnych, dynamicznych i kontekstowych konwersacji.