BZP/ZP/16/2025
Przetarg: Zakup i wdrożenie nowoczesnego systemu zgłoszeń serwisowych zintegrowanego z centralą telefoniczną
Opis zamówienia
Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa licencji oraz pełne wdrożenie systemu zgłoszeń serwisowych klasy ITSM zintegrowanego z centralą telefoniczną, zgodnego z najlepszymi praktykami ITIL w wersji 4 lub wyższej. System będzie wdrażany lokalnie w środowisku infrastruktury Zamawiającego, z zachowaniem możliwości migracji do komercyjnej chmury w modelu SaaS w przyszłości. Wymagania ogólne systemu ITSM Zgodność ze standardami - System ITSM musi spełniać wymagania zgodności z biblioteką ITIL w wersji 4 lub wyższej, wspierając procesy zarządzania usługami IT.
To skrócony opis zamówienia. Pełna dokumentacja i analiza przetargu są dostępne w Mimirze.
Przeczytaj całość na platformie MimiraKluczowe informacje
Podobne przetargi
Dopasowane na podstawie kodów CPV, przedmiotu zamówienia i lokalizacji.
Najem 210 zestawów systemu do pomiaru jakości powietrza w Metropolii Poznań


