Przetarg: Wdrożenie oraz obsługa serwisowa Wirtualnego Biura Obsługi Interesantów w Sądzie Rejonowym we Włocławku

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe wdrożenie oraz obsługa serwisowa systemu Wirtualnego Biura Obsługi Interesanta (WBOI) w Sądzie Rejonowym we Włocławku. Rozwiązanie ma na celu automatyzację procesów obsługi interesantów w zakresie połączeń telefonicznych, wizyt osobistych, komunikacji tekstowej oraz rezerwacji wizyt i akt sądowych. Zakres i Funkcjonalność Systemu System musi obejmować następujące moduły i funkcjonalności: Wirtualne Biuro Obsługi Interesanta: Obsługa kolejek telefonicznych, osobistych oraz czatu w jednym spójnym interfejsie.