Przetarg: Utrzymanie i wsparcie techniczne Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Zasobami (ZSIWZZ)

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania i wsparcia technicznego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Zasobami (ZSIWZZ) w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. System oparty jest na oprogramowaniu Quorum firmy QNT i obejmuje kluczowe obszary zarządzania zasobami instytucji. Zakres świadczonych usług Usługa Wsparcia: gotowość do udzielania konsultacji telefonicznych (dedykowana linia) w Czasie Aktywności (dni robocze 7:00–17:00). Usługa Serwisu: usuwanie nieprawidłowości (Awarie, Błędy, Usterki) z określonymi czasami reakcji i rozwiązania.