Przetarg: Utrzymanie i rozwój systemu mikronawigacji NawiGo

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania oraz rozwoju systemu mikronawigacji NawiGo przez okres 24 miesięcy. System wspiera użytkowników, w tym osoby niewidome i słabowidzące, w nawigacji wewnątrz obiektów użyteczności publicznej oraz dostarcza informacje kontekstowe o blisko 1600 obiektach na terenie Warszawy i 16 gmin aglomeracji warszawskiej. Zakres Usługi Utrzymania Zapewnienie dostępności Systemu: Gwarantowanie Parametru Bezawaryjności Systemu (SLA) na poziomie min. 99,0% w godzinach 06:00–22:00. Wsparcie techniczne: Usuwanie Wad Systemu (Awarie – do 4h, Błędy – do 10 dni roboczych, Usterki – do 10 dni roboczych).