Wyniki przetargu: Usługi wsparcia i rozwoju systemu Otwarta Zachęta

Opis przedmiotu zamówienia: Usługi wsparcia i rozwoju systemu Otwarta Zachęta Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług związanych z systemem Otwarta Zachęta. W zakres przedmiotu zamówienia wchodzą następujące usługi: 1. Utrzymanie systemu (UU) Usługa ta polega na zapewnieniu gotowości do usunięcia błędów systemu zgodnie z parametrami opisanymi w umowie (SLA). Wykonawca zobowiązany jest do: - Monitorowania działania systemu i identyfikacji błędów. - Usuwania błędów w określonym czasie, co ma na celu zapewnienie ciągłości działania systemu. - Zapewnienia wsparcia technicznego dla użytkowników systemu. 2.