Wyniki przetargu: Usługi serwisowe na serwerownię i oprogramowanie zarządzające dla Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Krakowie

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisowych dla infrastruktury serwerowej oraz oprogramowania zarządzającego w Uniwersyteckim Szpitalie Dziecięcym w Krakowie. Usługi obejmują wsparcie techniczne, utrzymanie ciągłości działania systemów oraz zapewnienie dostępu do aktualizacji oprogramowania i certyfikowanej asysty inżynierskiej dla kluczowych rozwiązań technologicznych. Zakres i charakterystyka usług System SPOC (Single Point of Contact): Wykonawca zapewni jeden punkt kontaktu dla wszystkich zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem dedykowanego portalu.