Przetarg: Usługę wsparcia technicznego dla systemów F5 Big-Ip użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi na okres 4 lat

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego dla systemów F5 Big-IP użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi przez okres 4 lat. Usługa obejmuje wsparcie dla systemów wirtualnych wraz z prawem do aktualizacji oprogramowania, baz, sygnatur oraz asystę techniczną dla administratorów. Zakres świadczonych usług Usuwanie awarii i usterek: Naprawa lub wymiana wadliwych podzespołów, urządzeń lub oprogramowania. Aktualizacje oprogramowania: Zapewnienie dostępu do patchy, nowych wersji oprogramowania systemowego (firmware, BIOS, OS) oraz upgrade licencji.