Przetarg: Usługa zdalnego monitoringu baz danych Oracle wraz z administracją bazami Oracle

Opis przedmiotu zamówienia Usługa zdalnego monitoringu baz danych Oracle działająca na zasadzie zdalnego monitorowania przez 24h/dobę przez 7 dni w tygodniu, aktualizacja istniejącego środowiska baz danych wersji 19c do najnowszej wspieranej przez producenta systemu HIS, odnowienie wsparcia serwisowego dla 2 licencji baz danych Oracle, wsparcie techniczne dla oprogramowania do automatyzacji procesu odtwarzania baz danych. Zakres usług - Zdalny monitoring środowisk produkcyjnych. - Nieprawidłowości zgłaszane bezzwłocznie za pośrednictwem telefonu, email lub systemu helpdesk w trybie 24-godzinnym. - Przyjęcie zgłoszenia i określenie statusu: Błąd Krytyczny, Błąd, Usterka.