Przetarg: Usługa wsparcia technicznego sprzętu HP i związanego z nim oprogramowania

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego dla sprzętu serwerowego HP i związanego z nim oprogramowania, wyszczególnionego w Załączniku nr 1 do Umowy. Usługa ma na celu zapewnienie poprawnego i nieprzerwanego działania Sprzętu przez okres 12 miesięcy od dnia 07.05.2026 r., a w przypadku zawarcia Umowy po tej dacie – przez 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy. Usługa realizowana jest na poziomie HPE Proactive Care, obejmującym diagnostykę sprzętu, wsparcie na miejscu, części i materiały, czas naprawy 6 godzin od zgłoszenia, dostęp 24/7, w tym święta.