Przetarg: Usługa wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego przełączników sieciowych

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi wsparcia technicznego dla przełączników sieciowych marki Huawei oraz powiązanego z nimi oprogramowania, użytkowanych przez Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa. Usługa ma na celu zapewnienie poprawnego, stabilnego i nieprzerwanego działania infrastruktury sieciowej poprzez bieżące usuwanie awarii, dostarczanie aktualizacji oraz prowadzenie działań prewencyjnych. Wsparcie techniczne realizowane będzie na zasadach określonych przez producenta sprzętu, z uwzględnieniem rygorystycznych norm czasu reakcji i naprawy.