Przetarg: Usługa wsparcia technicznego dla infrastruktury serwerowej

Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia technicznego i gwarancji producenta dla sprzętu serwerowego firmy Dell będącego w posiadaniu Zamawiającego, wyszczególnionego w Tabeli nr 1 OPZ. Usługi wsparcia obejmują świadczenie przez producenta lub autoryzowany serwis producenta czynności związanych z usuwaniem awarii i rozwiązywaniem problemów sprzętowych dotyczących wskazanych urządzeń Dell. Zakres usług wsparcia - Poziom wsparcia: Dell EMC ProSupport z opcją Next Business Day On-Site Service (NBD) — po zdiagnozowaniu problemu telefonicznie technik serwisowy rozpoczyna naprawę u Zamawiającego najpóźniej następnego dnia roboczego.