Wyniki przetargu: „Usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre dla projektu 116sos.pl”

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla projektu 116sos.pl, realizowanego przez NASK-PIB. System ma służyć do obsługi platformy pomocowej oferującej wsparcie psychologiczne dla osób dorosłych w kryzysie poprzez telefon, czat oraz formularz kontaktowy. Zamówienie obejmuje pełną konfigurację, migrację danych z dotychczasowego rozwiązania, szkolenia personelu oraz utrzymanie i stabilizację systemu.