Przetarg: „Usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre dla projektu 116sos.pl”

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla NASK-PIB w ramach projektu 116sos.pl. Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia licencji, konfiguracji systemu, migracji danych z obecnie używanego rozwiązania oraz świadczenia usług utrzymania i wsparcia technicznego. Zamówienie obejmuje również przeprowadzenie szkoleń dla personelu oraz opcjonalny rozwój systemu.