Przetarg: Usługa utrzymania i rozwoju systemu Softlab ERP - BP.27.15.2026

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe świadczenie usług utrzymania i rozwoju zintegrowanego systemu klasy ERP – Softlab, wykorzystywanego przez Polskie Radio S.A. w obszarach finansowo-księgowym, kadrowo-płacowym, majątkowym oraz sprawozdawczym. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości, bezpieczeństwa i bezawaryjnej pracy systemu przez okres 48 miesięcy. Zakres Usług Utrzymania Bieżące wsparcie i utrzymanie: Obsługa incydentów, problemów oraz awarii krytycznych w celu przywrócenia prawidłowego działania systemu. Monitoring i aktualizacje: Śledzenie wydajności systemu, wykonywanie aktualizacji, instalacja poprawek oraz monitoring bezpieczeństwa.