Przetarg: Zakup usług wsparcia technicznego dla Systemu VOIP I WIDEO

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia technicznego dla systemu telefonii VOIP oraz systemów wideokonferencyjnych na okres 24 miesięcy, a także świadczenie usług rozwojowych w ramach pakietu godzin. Stan bieżący systemów Zamawiający posiada infrastrukturę opartą na rozwiązaniach Cisco: Cisco Unified Communications Manager (v15.0.1): obsługa ok. 2400 telefonów IP serii 79XX oraz 88XX w klastrze niezawodnościowym (Wrocław i Warszawa). Cisco Unified Contact Center Express (v12.5.1): system obsługi portalu głosowego.