Przetarg: Usługa całodobowego zarządzenia systemami i infrastrukturą informatycznymi w SPZOZ w Puławach.

Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT, systemów informatycznych i usług teleinformatycznych Zamawiającego, w tym wsparcia użytkowników, w trybie 24/7/365, z gwarantowanymi czasami reakcji i rozwiązania incydentów oraz z rozliczaniem prac w oparciu o system helpdesk i pakiet godzin. Zakres usług Wykonawca zapewni obsługę informatyczną obejmującą co najmniej: 1.