Przetarg: usługa asysty technicznej dla posiadanego przez Śląski OW NFZ oprogramowania do wykonywania kopii zapasowych (Veeam)

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania do wykonywania kopii zapasowych (Veeam) posiadanego przez Śląski OW NFZ. Usługa obejmuje wszystkie licencje na poziomie podstawowym i będzie realizowana przez 24 miesiące licząc od daty podpisania umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 30.03.2026 r. Asysta techniczna zapewniana jest w dni robocze (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 8:00 do 20:00, z nielimitowaną liczbą zgłoszeń za pośrednictwem telefonu lub formularza www.