Przetarg: Świadczenie usługi wsparcia urządzeń IT HPE na potrzeby Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz merytorycznego dla urządzeń IT marki Hewlett Packard Enterprise (HPE) eksploatowanych przez Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie. Usługa obejmuje zapewnienie ciągłości działania infrastruktury serwerowej, macierzowej oraz sieciowej SAN poprzez autoryzowany serwis producenta oraz konsultacje eksperckie. Zakres wsparcia technicznego Serwis sprzętowy i oprogramowania: Naprawa lub wymiana uszkodzonych elementów urządzeń wyspecyfikowanych w wykazie. Dostępność zgłoszeń: Możliwość zgłaszania awarii w trybie 24/7/365.