Przetarg: Świadczenie usługi wsparcia urządzeń IT HPE na potrzeby Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi wsparcia urządzeń IT marki HPE na potrzeby Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie. Usługa obejmuje wsparcie techniczne oraz wsparcie merytoryczne dla wyspecyfikowanych urządzeń sprzętowych i oprogramowania. Usługa wsparcia technicznego Usługa wsparcia technicznego, świadczona przez producenta sprzętu lub autoryzowanego partnera, ma na celu zapewnienie ciągłości działania systemów IT Zamawiającego. Obejmuje ona: Diagnostykę i usuwanie usterek: Zdiagnozowanie przyczyn i identyfikacja usterek wynikających z błędnego działania oprogramowania oraz uszkodzeń sprzętowych.