Przetarg: Świadczenie usługi wsparcia serwisowego wraz z asystą techniczną na posiadany system zarządzania zdarzeniami i bezpieczeństwem informacji SIEM

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia serwisowego wraz z asystą techniczną na system zarządzania zdarzeniami i bezpieczeństwem informacji SIEM w modelu Trellix ENMELM-5775. Usługa obejmuje obsługę zgłoszeń serwisowych dotyczących sprzętu i oprogramowania, pośrednictwo w kontaktach z producentem Trellix (dawniej McAfee) oraz konsultacje techniczne na miejscu w siedzibie Zamawiającego. Świadczenie usługi realizowane będzie w dni robocze w godzinach 8:00-16:00 od dnia 01.07.2026 do dnia 09.04.2028, z czasem reakcji na zgłoszenia do 24 godzin w dni robocze.