Przetarg: Świadczenie usługi wsparcia informatycznego oprogramowania Asseco Poland dla SP ZOZ MSWiA w Lublinie

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe świadczenie usług wsparcia informatycznego dla oprogramowania aplikacyjnego AMMS oraz Infomedica firmy Asseco Poland użytkowanego przez SP ZOZ MSWiA w Lublinie. Usługa obejmuje bieżące wsparcie techniczne, konsultacje oraz prace rozwojowe i naprawcze realizowane w celu zapewnienia ciągłości działania systemów informatycznych szpitala. Zakres świadczonych usług Świadczenie wsparcia informatycznego obejmuje dwa główne obszary: 1. Konsultacje typu HelpDesk: - Bieżąca pomoc i konsultacje telefoniczne w zakresie obsługi oraz administrowania oprogramowaniem AMMS i Infomedica. - Wsparcie udzielane w godzinach pracy Wykonawcy.