Przetarg: Świadczenie usługi: Wirtualne Biuro Obsługi Interesanta

Opis usługi Kompleksowy system do obsługi interesantów w Sądzie Rejonowym w Będzinie, ul. Jana Sączewskiego 23. Usługa obejmuje dostarczenie (prace instalacyjne, konfiguracja, uruchomienie, szkolenie personelu) rozwiązania systemowego w formie oprogramowania komputerowego oraz niezbędnych komponentów do automatyzacji procesu obsługi interesantów. Zakres automatyzacji: połączenia telefoniczne, obsługa osobista, komunikacja tekstowa, rezerwacja wizyt w tym zamawianie akt sądowych. Usługa świadczona w formie miesięcznej opłaty za użytkowanie systemu, bez nabywania licencji czy urządzeń przez zamawiającego.