Przetarg: świadczenie usługi serwisowej i rozwoju w zakresie systemów informatycznych Axapta AX 3.0 oraz MS Dynamics AX 2012 wraz z modułem Honoraria i Formularze oraz funkcjonalnościami przygotowanymi dla Uniw...

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisowej i rozwoju systemów informatycznych Axapta AX 3.0 oraz MS Dynamics AX 2012 wraz z modułem Honoraria i Formularze oraz funkcjonalnościami przygotowanymi dla Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu przez okres 12 miesięcy. Usługa obejmuje wsparcie zdalne lub na miejscu Zamawiającego, usuwanie wad, modyfikacje oraz opcjonalnie do 1500 dodatkowych Godzin Roboczych. Realizacja odbywa się poprzez system Helpdesk z procedurą obsługi zgłoszeń. Zakres usług - Świadczenie usług wsparcia zdalnie lub w siedzibie Zamawiającego, gdy jest to niezbędne. - Wprowadzanie poprawek wynikających z wad Systemu.