Przetarg: Świadczenie usług Wsparcia reaktywnego dla produktów Microsoft

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi wsparcia technicznego Microsoft Unified Support lub rozwiązania równoważnego dla środowiska Zamawiającego. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości działania i sprawnego funkcjonowania systemów informatycznych opartych na technologii Microsoft poprzez rozwiązywanie incydentów oraz wsparcie techniczne użytkowników. Zakres i Charakterystyka Usługi Środowisko objęte wsparciem: Oprogramowanie typu on-premise oraz środowiska oparte na technologii chmury publicznej Microsoft (Azure, Microsoft 365).