Przetarg: Świadczenie usług wsparcia i modyfikacji Systemu PPM (Project Portfolio Management) dla Polskiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia (utrzymania) oraz modyfikacji (rozwoju) Systemu PPM (Project Portfolio Management) opartego na platformie MS Project Server 2019 dla Polskiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o. Umowa ma charakter ramowy i będzie realizowana przez okres 24 miesięcy. Zakres Usług Utrzymania Świadczenie wsparcia w zakresie zachowania dostępności Systemu na poziomie co najmniej 90% w ujęciu kwartalnym. Przyjmowanie zgłoszeń Incydentów w dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00. Usuwanie Awarii, Błędów i Usterek we współpracy z administratorami Zamawiającego (brak bezpośredniego dostępu do środowiska produkcyjnego).