Przetarg: Świadczenie Usług Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk, Konserwacji oraz Modyfikacji Platformy Szkoleniowej e-KSSiP

Przedmiot zamówienia Świadczenie usług utrzymania i rozwoju Platformy Szkoleniowej e‑KSSiP opartej na Moodle, obejmujące trzy główne zakresy usług: Usługę Utrzymania – Gotowości Operacyjnej i Service Desk, Usługę Konserwacji Systemu oraz Usługę Modyfikacji Systemu. Zakres usług — ogólnie - Usługa Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk: stały monitoring bezpieczeństwa i ciągłości działania, obsługa Service Desk (przyjmowanie, rejestracja, śledzenie i zamykanie zgłoszeń), naprawa błędów gwarancyjnych, utrzymanie i okresowa aktualizacja środowisk testowego i szkoleniowego.