Przetarg: Świadczenie usług serwisu i wsparcia pogwarancyjnego macierzy dyskowych Huawei 5000V6 w ramach dostarczonych pakietów serwisowych.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie pakietów wsparcia i świadczenie w ich ramach usług wsparcia technicznego producenta dla macierzy dyskowych Huawei Dorado 5000 V6 będących w posiadaniu Sądu Apelacyjnego we Wrocławiu. Usługi obejmują serwis pogwarancyjny dla dwóch klastrów macierzy (łącznie 8 kontrolerów) wraz ze wszystkimi komponentami, takimi jak dyski, półki dyskowe, przełączniki klastrowe oraz interfejsy. Szczegółowy zakres i parametry serwisu Tryb świadczenia usług: Całodobowa gotowość 24/7/365. Czas reakcji: Do 2 godzin od momentu zgłoszenia awarii. Dostawa części zamiennych: Najpóźniej w następnym dniu roboczym od zgłoszenia (NBD).