Przetarg: Świadczenie usług serwisowych w zakresie obsługi awarii systemu dla środowiska informatycznego Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Bochni Szpital Powiatowy im. bł. Marty Wieckiej

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych dla środowiska informatycznego Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Bochni Szpital Powiatowy im. bł. Marty Wieckiej, obejmujących obsługę awarii wywołanych zdarzeniami o charakterze nagłym. Usługi obejmują zarówno interwencje na miejscu w siedzibie Szpitala, jak i zdalne usuwanie awarii krytycznych oraz zwykłych, z zapewnieniem helpdesku telefonicznego dla personelu. Świadczenie odbywa się codziennie w godzinach od 15:00 do 7:30 oraz całodobowo w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy. Definicje - System: środowisko informatyczne Zamawiającego.