Przetarg: Świadczenie usług serwisowych i przeglądowych dotyczących Systemu dyspozytorskiego w Gliwicach

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług serwisowych i przeglądowych dotyczących Systemu dyspozytorskiego zlokalizowanego w TAURON Dystrybucja S.A. Oddział w Gliwicach. System oparty jest na rozwiązaniach PureConnect (Genesys) oraz MX-One (Mitel). Zakres usług serwisowych i wsparcia System PureConnect (Genesys): Przedłużenie serwisu producenta oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania (poprawki błędów i nowe funkcjonalności). Wykonanie jednego upgrade'u systemu w okresie obowiązywania umowy na istniejącej lub nowej infrastrukturze. Dostęp do najnowszych wersji oprogramowania (równoważne z zakupem upgrade licencji).