Przetarg: Świadczenie usług pomocy informatycznej dla pracowników MSZ w ramach Centrum Wsparcia Technicznego

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług wsparcia informatycznego dla pracowników Ministerstwa Spraw Zagranicznych w ramach Centrum Wsparcia Technicznego (CWT). Usługi będą realizowane w trybie ciągłym (24/7/365) i obejmują wsparcie użytkowników w kraju oraz w placówkach zagranicznych. Wykonawca będzie odpowiedzialny za obsługę zgłoszeń technicznych, eksploatację powierzonego sprzętu oraz modernizację infrastruktury informatycznej w dedykowanej lokalizacji Zamawiającego. Zakres i charakterystyka usług Tryb świadczenia usług: Całodobowe wsparcie przez 365 dni w roku (24/7/365).