Przetarg: Świadczenie usług opieki gwarancyjnej oraz serwisowej dla Systemu SIMPLE.EduHub

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług opieki gwarancyjnej, serwisowej oraz powdrożeniowej dla Systemu SIMPLE.EduHub wdrożonego w Akademii Zamojskiej. Usługi obejmują zapewnienie aktualności oprogramowania, rozwiązywanie usterek zgodnie z parametrami SLA, dostęp do aktualizacji oraz pulę 200 roboczogodzin na konsultacje, modyfikacje, szkolenia i audyty. Zakres ma na celu ciągłe funkcjonowanie systemu, jego rozwój i dostosowanie do zmian prawnych oraz potrzeb użytkownika.