Przetarg: Świadczenie kompleksowej usługi serwisowej urządzeń drukujących MFP marki Konica Minolta

Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi serwisowej dla urządzeń drukujących MFP (Multi-Function Printer) marki Konica Minolta. Usługa ta obejmuje szereg działań związanych z utrzymaniem i naprawą urządzeń, a także dostarczaniem niezbędnych materiałów eksploatacyjnych. Poniżej przedstawiono szczegółowy opis usług oraz specyfikację urządzeń, które będą objęte serwisem. 1. Zakres usług serwisowych Usługa serwisowa obejmuje: - Naprawę i usuwanie awarii: Wykonawca zobowiązuje się do szybkiego reagowania na zgłoszenia awarii oraz do ich usuwania w ustalonym czasie. Czas reakcji na zgłoszenie awarii nie może przekraczać 16 godzin roboczych.