Wyniki przetargu: Omnichannel Assistant – rozwiązanie AI do spójnej obsługi klienta i wsparcia konsultantów w branży turystycznej z wykorzystaniem kanałów chat, voice i e-mail, centralnej warstwy wiedzy oraz mechanizmó...

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług specjalisty Software Engineer na potrzeby realizacji badań przemysłowych i prac rozwojowych w projekcie B+R. Wykonawca będzie odpowiedzialny za projektowanie, implementację oraz integrację komponentów systemu Omnichannel Assistant – rozwiązania AI wspierającego obsługę klienta w branży turystycznej. Zakres prac i zadań Zamówienie obejmuje realizację zadań w ramach dwóch głównych etapów projektu: Zadanie 2: Badania przemysłowe (monitoring jakości, baza wiedzy, feedback loop) Projektowanie i tworzenie eksperymentalnych komponentów technicznych dla automatycznego monitoringu jakości i konwersacyjnej bazy wiedzy.