Przetarg: Odnowienie wsparcia serwisowego i gwarancji systemu do zarządzania biurem wraz z usługami

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest odnowienie wsparcia serwisowego oraz gwarancji dla wdrożonego i funkcjonującego w strukturach Zamawiającego systemu zarządzania biurem URVE Smart Office (producent EVEO). Celem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania krytycznego narzędzia wspierającego procesy organizacyjne, jego bieżące utrzymanie oraz dalszy rozwój funkcjonalny przez okres 24 miesięcy. Zakres Zamówienia Podstawowego Usługi Utrzymania i Wsparcia Serwisowego: Zapewnienie nieprzerwanego i bezawaryjnego funkcjonowania systemu w środowisku produkcyjnym. Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych w języku polskim.