Wyniki przetargu: Obsługa klienta i komunikacja w zespole z warsztatami wspólnego gotowania jako narzędzie budowania zespołu.

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest realizacja szkolenia „Obsługa klienta i komunikacja w zespole z warsztatami wspólnego gotowania jako narzędzie budowania zespołu” w ramach projektu „Akademia Pracy!”. Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników do uzyskania certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji w zakresie profesjonalnej obsługi klienta oraz współpracy zespołowej. Zakres i Program Szkolenia Szkolenie obejmuje minimum 40 godzin dydaktycznych dla jednej grupy liczącej 7 osób. Program szkolenia zawiera: Profesjonalna obsługa klienta: budowanie relacji, rozpoznawanie potrzeb, standardy komunikacji, radzenie sobie w trudnych sytuacjach.