Przetarg: NZP/30/P/26 Rozbudowa systemu rejestracji i kontaktów z pacjentem wraz z integracją z HIS

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie i uruchomienie nowoczesnego Systemu Telekomunikacyjnego z modułem Contact Center, systemem CRM, botami głosowymi (Voice-IVR i AI Voicebot), syntezatorem mowy, modułem transkrypcji oraz integracją z posiadanym systemem szpitalnym HIS OpenCare, a także szkolenia wskazane w SWZ. System zwiększa dostępność usług szpitala dla pacjentów poprzez automatyzację obsługi telefonicznej, odciążenie rejestracji i Call Center oraz zapewnienie spójności danych pacjentów i wizyt. Realizacja zamówienia musi nastąpić do 28.05.2026 r.