Przetarg: Kompleksowa obsługa informatyczna Zachęty – Narodowej Galerii Sztuki

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej obsługi informatycznej Zachęty – Narodowej Galerii Sztuki w Warszawie. Usługa obejmuje bieżące wsparcie użytkowników, utrzymanie i administrację systemami oraz infrastrukturą IT, zapewnienie ciągłości działania usług informatycznych, reagowanie na awarie i incydenty bezpieczeństwa, prowadzenie dokumentacji oraz współpracę z zewnętrznymi dostawcami systemów i usług. Świadczenie realizowane jest w modelu hybrydowym łączącym stałą obsługę onsite w siedzibie Zamawiającego oraz wsparcie zdalne.